El estado “retraso en la importación en la aduana, estamos inspeccionando tu pedido” significa que tu paquete ha sido seleccionado para una revisión adicional por parte de la aduana. Este proceso es parte de los procedimientos habituales de Command de importaciones y puede ocurrir por diversas razones, como verificación del contenido, comprobación de documentación o pago de impuestos y aranceles necesarios.
Después de este tiempo puedes volver a consultar el estado de tu envío en la World-wide-web del transportista y casi seguro ya habrá cambiado de estado. Eso significa que ya te han mandado un e-mail con el importe que tienes que abonar para liberarlo de la aduana.
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia (DIAN) determina diferentes tarifas que dependen del valor comercial del contenido del paquete que ha sido retenido. Es por esto, que es importante verificar la clasificación arancelaria del contenido de tu paquete previo a su envío.
En el siguiente artículo comentaremos cómo recuperar un paquete retenido en aduana y algunos aspectos relevantes para comprender cuáles fueron las causas.
En resumen, aunque es standard que los paquetes sean retenidos en aduana, es important contar con una adecuada gestión aduanera y el apoyo de una agencia especializada para agilizar el proceso y asegurar que nuestros paquetes lleguen a destino sin contratiempos.
Una vez que hayas realizado los pasos necesarios para liberar tu paquete retenido de la aduana deberás esperar un tiempo promedio de hasta una semana, según especifica la DIAN ya que es lo que se necesita para revisar la mercancía y aprobación necesaria.
paquete retenido en aduana
Para este momento ya debes saber el motivo de la retención y con esto debes proceder con los trámites que sean necesarios para resolver la problemática. En ocasiones, algunos artworkículos necesitan de un permiso especial.
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En el caso que retengan tu paquete, es necesario que realices los pasos que te indicamos seguidamente:
Si le falta alguno de estos documentos, no se preocupe - le asesoraremos para mantener todo en movimiento sin retrasos.
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3. Contacta a la aduana: Si tienes dudas o necesitas información específica sobre el estado de tu paquete retenido, comunícate directamente con la aduana a través de los canales de contacto indicados por ellos.
Cuando hayas enviado los documentos, toca esperar a que los revisen por si te hubieras olvidado de algún dato o por si falta algo. El tiempo para que revisen es variable, si lo haces como particular y todo va bien sería aproximadamente una semana.